Términos y condiciones viajero

Las presentes condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre Livantra y el Viajero. Las presentes condiciones aplicables al Viajero regirán la relación entre Livantra y cualquier persona que, en su calidad de viajer o de viajero potencial, haga uso del sitio o acceda al mismo, lo que incluye cualquiera de los contenidos o servicios disponibles a través del sitio, siempre que dicha persona no haga uso del sitio en calidad de propietario de una propiedad inmobiliaria o de profesional inmobiliario (cada uno de ellos, un «Viajero»). Los Viajeros incluyen a aquellas personas que hagan uso del sitio para acceder a información acerca de propiedades inmobiliarias y reservar las mismas a sus propietarios o a profesionales inmobiliarios, ya sea con fines de trabajo o de ocio. Las reservas de propiedades a través del sitio se regirán por estas condiciones aplicables al Viajero. Si no está de acuerdo con las Condiciones aplicables al Viajero, deberá abstenerse de acceder al sitio o de utilizarlo en modo alguno.

Los Propietarios pueden ser dueños de propiedades individuales actuando en su condición de consumidores o bien pueden ser gestores de propiedades inmobiliarias actuando como profesionales. Si el Viajero suscribe un contrato de alquiler con un propietario individual en régimen de consumidor a consumidor, la ley de protección del consumidor no se aplicará en relación con su contrato con el propietario individual. El Propietario es el único responsable de determinar si está o no actuando como un consumidor o como un profesional y por cualquier declaración que haga a los Viajeros a este respecto. Algunas secciones o funciones del sitio pueden estar restringidas a aquellos Viajeros que han creado una cuenta con nosotros y que han iniciado sesión con dicha cuenta. Livantra puede permitir a los Viajeros utilizar servicios de autenticación externos compatibles para iniciar sesión o registrarse en www.livantra.es, en lugar de utilizar un correo electrónico o una contraseña. Independientemente de cómo se registre, el Viajero será responsable de toda la actividad que se lleve a cabo en su cuenta y debe proteger la contraseña de la misma. El Viajero deberá notificar inmediatamente a Livantra cualquier uso no autorizado de su cuenta. Livantra puede solicitarle que le facilite directamente información de carácter personal. Por ejemplo, Livantra puede solicitarle que le facilite sus datos de contacto tales como su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico para permitir una determinada funcionalidad, como la reserva de una Propiedad.

Para más información sobre la recogida de información de carácter personal y sus derechos, por favor lea nuestra Política de Protección de Datos y nuestra Política de Cookies. Los Viajeros aceptan que será responsabilidad suya acatar todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a su uso del sitio, su uso de cualquier herramienta, servicio o producto ofrecido en el mismo y cualquier operación que realicen en el sitio o en relación con su uso del mismo. Los Viajeros entienden que los Propietarios tendrán la responsabilidad de cumplir todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a sus anuncios, al alquiler de sus propiedades y a la gestión de sus actividades comerciales de alquiler de propiedades inmobiliarias. Si bien no nos constituiremos como parte de ninguna operación de alquiler ni, en la medida en que la ley lo permita, asumimos ninguna obligación de cumplimiento legal o reglamentario en relación con una propiedad cuyo anuncio se publique en el sitio, podrían darse casos en los que nos veamos no obstante obligados a proporcionar información en relación con cualquier anuncio con el fin de cumplir con las exigencias de organismos gubernamentales o normativos en relación con investigaciones, litigios o procedimientos administrativos.

Edad Mínima y Capacidad para Reservar

Para realizar una reserva en Livantra el Viajero titular debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos jurídicamente vinculantes. Al completar el proceso de reserva, el Viajero declara cumplir con estos requisitos, ser el responsable de la reserva y aceptar las presentes condiciones en su propio nombre.

El Viajero es responsable de verificar las normas específicas de cada propiedad antes de realizar su reserva, ya que algunos Propietarios/Agencias pueden establecer restricciones relacionadas con la edad o la composición del grupo. En caso de que el Viajero no cumpla con los requisitos establecidos en el anuncio, el Propietario/Agencia podrá denegar el acceso a la propiedad sin que ello dé lugar a reembolso alguno. 
Livantra no asume ninguna responsabilidad en estos casos.

Modificación de las Condiciones

Livantra podrá modificar periódicamente las presentes condiciones por motivos tales como cambios técnicos, cambios en el negocio, nuevas funcionalidades o modificaciones en la legislación aplicable.

El Viajero será notificado de cualquier cambio con un mínimo de 30 días de antelación a través de la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta y/o mediante una notificación en su panel de usuario. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de dichos cambios constituirá la aceptación expresa de los mismos. En caso de no estar de acuerdo con las nuevas condiciones, el Viajero deberá abstenerse de seguir utilizando la Plataforma.

Reserva

El Viajero debe comprobar que todos los nombres, fechas y horarios sean correctos en todos los documentos y avisar a Livantra de inmediato en caso de cualquier error. Asegurarse de que los nombres sean los mismos que aparecen en sus pasaportes.

Si en el momento de la confirmación percibe algún detalle incorrecto, el Viajero deberá avisar a Livantra de inmediato ya que no se podrán realizar cambios más adelante si no nos notifica el problema.

Los datos personales del Viajero solo se proporcionarán al personal responsable de su reserva y, si así lo exige la ley, a las autoridades públicas (aplicando la información personal que nos pueda proporcionar, como discapacidad, dieta o religión). En cualquier caso, nuestra política de privacidad de datos está disponible en nuestro sitio web.

Los Viajeros deberán proporcionar información precisa y veraz acerca de sus identidades, incluido país de residencia, en sus cuentas y páginas de perfil, así como en cualquier otra comunicación que realicen en el sitio, también en sus evaluaciones de las propiedades.

Los mensajes enviados a través de los sistemas Livantra solo deberán versar sobre consultas legítimas relacionadas con reservas. Livantra no tolera correo basura (spam) ni ningún tipo de comunicación electrónica comercial no solicitada. Queda prohibido realizar un uso incorrecto de los sistemas Livantra enviando comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o revelando a terceros datos personales de los usuarios, salvo que cuente con la autorización expresa de tales usuarios.

Los Viajeros que hayan realizado su reserva a través del sitio podrán publicar en el sitio sus evaluaciones de las propiedades de los Propietarios. Los Propietarios tendrán la oportunidad de ver los comentarios de los Viajeros y contestar a los mismos. Los Propietarios también tendrán la oportunidad de evaluar la estancia de los Viajeros, y dichos comentarios podrán ser vistos públicamente en sus respectivos perfiles. En aplicación de nuestra condición de alojamiento web, Livantra eliminará el contenido si tiene conocimiento o si se le pone sobre aviso de que el contenido es ilegal. Además, previa notificación al Viajero, Livantra puede rechazar la publicación de contenidos o puede eliminar cualquier contenido. Los Viajeros pueden recurrir la decisión de eliminar cualquier contenido poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

Por lo demás, Livantra declina expresamente cualquier responsabilidad tanto por los comentarios de los Viajeros como por las evaluaciones y respuestas de los Propietarios, salvo por sus obligaciones en su condición de alojamiento web (como, por ejemplo, la eliminación del contenido notificado como ilegal). Los Viajeros admiten y aceptan que Livantra podrá poner las evaluaciones de los Propietarios a disposición de otros Propietarios con los que pudiera ponerse en contacto un Viajero a través del sitio.

Livantra no comprobará la veracidad ni ningún otro aspecto relacionado con los comentarios de los Viajeros, las respuestas de los Propietarios o las evaluaciones de los Propietarios, ya que tampoco dispone de la capacidad para hacerlo en términos prácticos.

Livantra no editará ni modificará los comentarios o evaluaciones en nombre de los Viajeros o Propietarios. Cualquier Viajero o Propietario podrá comunicarse con el servicio de atención al cliente para eliminar su comentario o evaluación publicado. Livantra notificará en primer lugar al usuario de los motivos por los que el contenido no se ha publicado o porque ha sido eliminado de la web y el usuario podrá enviar sus comentarios a Livantra, si los tuviera, los Viajeros pueden recurrir la decisión de eliminar cualquier contenido poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

Por norma general, Livantra realiza verificaciones de identidad. Si los Viajeros sospechan que el Propietario ha proporcionado información falsa, les invitamos a que lo notifiquen a Livantra a través del formulario de contacto.

Livantra cumple su Política de Protección de Datos. Encontrará más información en la página de Política de Protección de Datos. El Viajero debe tener en cuenta que los Propietarios autorizan por lo general a Livantra a remitir a los Viajeros sus datos de contacto, incluido su número de teléfono, en relación con la reserva de una Propiedad. El Viajero podrá solicitar esta información a modo de prueba de su reserva; de forma alternativa, esta información podría ponerse a disposición del Viajero a través de su cuenta.

Check-in y Check-out

Los horarios de entrada y salida de cada propiedad serán los indicados en el anuncio correspondiente y en la confirmación de reserva. Con carácter general, el check-in se realizará a partir de las 16:00 horas y el check-out antes de las 10:00 horas, salvo que el Propietario/Agencia haya establecido condiciones distintas en su anuncio.

El Viajero deberá respetar los horarios indicados. En caso de que prevea una llegada fuera del horario acordado, deberá comunicarlo al Propietario/Agencia con la máxima antelación posible a través de la herramienta de mensajería de la Plataforma. La organización de una llegada tardía o anticipada queda sujeta a la disponibilidad y criterio del Propietario o Agencia, quien podrá aceptarla o denegarla libremente.

El incumplimiento del horario de salida sin acuerdo previo con el Propietario/Agencia podrá dar lugar a cargos adicionales, cuya cuantía será determinada por el Propietario/Agencia conforme a las condiciones de su anuncio. Livantra no será responsable de los acuerdos o desacuerdos derivados de cambios en los horarios de entrada o salida.

Pago

Todos los pagos asociados a las reservas realizadas a través de la plataforma www.livantra.es se gestionan exclusivamente mediante los métodos de pago disponibles en la propia Plataforma y procesados por Stripe, nuestro proveedor externo certificado de servicios de pago. Los Viajeros no abonarán ningún importe directamente al Propietario o Agencia, sino únicamente a través de Livantra.

Durante el proceso de reserva, el Viajero podrá ver de manera clara y transparente:

• El importe total del alojamiento.
• Cualquier tarifa adicional asociada al alojamiento.
• La tarifa de servicio de Livantra y los impuestos aplicables.
• La disponibilidad de pago fraccionado cuando corresponda.
• Los métodos de pago aceptados.

La tarifa de servicio de Livantra se calcula como un porcentaje del importe total del alquiler y está sujeta a IVA. Esta tarifa, junto con los impuestos correspondientes, se muestra siempre antes de finalizar la reserva. El Viajero acepta no intentar eludir o evitar el pago de esta tarifa en ningún caso.

Los pagos realizados con tarjeta de crédito, débito u otros métodos admitidos se procesan de forma segura mediante Stripe. La autenticación reforzada (SCA) y las medidas de seguridad aplicadas pueden requerir verificaciones adicionales por parte del banco del Viajero. El Viajero reconoce que Livantra no controla los servicios del proveedor de pagos ni será responsable por incidencias causadas por el mismo.

En reservas que permitan pago fraccionado, el importe pendiente se cargará automáticamente en la fecha indicada durante el proceso de reserva. En caso de que el pago final no pueda completarse, el Viajero será notificado y dispondrá de un plazo para regularizarlo. Si el pago no se completa dentro del periodo establecido, la reserva podrá ser cancelada por impago.

Cuando sea necesario, Livantra emitirá la factura correspondiente a la tarifa de servicio, incluyendo los impuestos aplicables.

Protección del Pago

Livantra custodia el importe íntegro de la reserva desde el momento en que se realiza el pago hasta que se confirma el correcto inicio de la estancia. De este modo, el Viajero tiene la garantía de que su dinero está protegido durante todo el proceso previo a su llegada a la propiedad.

El importe abonado será transferido al Propietario/Agencia una vez transcurrido el periodo establecido tras el check-in, siempre que no exista ninguna incidencia comunicada por alguna de las partes. En caso de que se produzca algún problema durante ese periodo, el Viajero podrá comunicarlo a través de la Plataforma conforme al procedimiento descrito en la sección de Resolución de Incidencias.

Tasa Turística (Ecotasa)

De acuerdo con la normativa vigente en las Islas Baleares, las estancias turísticas están sujetas al pago de la tasa turística (Ecotasa). Dicho importe se incluye en el proceso de reserva a través de la Plataforma y se calcula en función del número de adultos y noches de estancia.

Según la propiedad, la Ecotasa aparecerá desglosada en el resumen de pago antes de confirmar la reserva, o bien incluida en el precio total e indicada en los servicios de la propiedad.

El Propietario o Agencia es el responsable de su correcta aplicación y declaración ante las autoridades competentes. Livantra no asume ninguna responsabilidad sobre la gestión fiscal de dicha tasa.

Fianza y Depósito de Seguridad

Algunos Propietarios/Agencias pueden requerir el pago de una fianza o depósito de seguridad como garantía de la estancia. Esta exigencia es opcional y queda a criterio exclusivo de cada Propietario/Agencia, por lo que no todas las propiedades la requerirán.

En caso de que se exija una fianza, el importe estará indicado en el anuncio de la propiedad. El Propietario/Agencia se encargará de informar al Viajero sobre las condiciones de cobro, formas de pago y plazos de devolución.

La gestión de la fianza - tanto su cobro como su devolución - es una relación directa y exclusiva entre el Viajero y el Propietario/Agencia. Livantra no interviene en dicha gestión ni asume responsabilidad alguna sobre el cobro, custodia, retención o devolución de la misma. Cualquier cuestión relacionada con la fianza deberá resolverse directamente entre ambas partes.

Normas de la Propiedad

Cada propiedad puede tener sus propias normas de alojamiento, definidas por el Propietario/Agencia y visibles en el anuncio antes de completar la reserva. Estas normas pueden incluir condiciones sobre mascotas, celebraciones, grupos de jóvenes, normas de convivencia u otras restricciones específicas de la propiedad.

El Viajero se compromete a respetar las normas de la propiedad durante toda su estancia. En caso de incumplimiento, el Propietario/Agencia podrá tomar las medidas que considere oportunas, que podrían incluir la finalización anticipada de la estancia o la retención total o parcial de la fianza depositada.

Livantra no asume responsabilidad alguna sobre el cumplimiento de las normas de la propiedad.

Política de Cancelación

La política de cancelación aplicable a cada reserva depende de las condiciones establecidas por el Propietario/Agencia en el anuncio y será visible para el Viajero antes de completar la reserva.

Si el Viajero desea cancelar su reserva, podrá hacerlo directamente desde su cuenta de usuario accediendo a su reserva. La plataforma mostrará en todo momento las condiciones de cancelación aplicables y el importe a reembolsar en función de la fecha de cancelación.

La cancelación será efectiva una vez el Viajero confirme el proceso siguiendo los pasos indicados en la Plataforma. Los costes de gestión de Livantra no son reembolsables en ningún caso.

Cancelación por parte del Propietario/Agencia

En el caso excepcional de que un Propietario/Agencia no pueda hacer frente a una reserva confirmada, el proceso de resolución seguirá el siguiente orden:

• En primer lugar, el Propietario/Agencia contactará directamente con el Viajero a través de la herramienta de mensajería de la Plataforma para ofrecerle alternativas, como un cambio de fechas o una propiedad alternativa disponible de características similares.
• Si el Propietario/Agencia no dispone de alternativas, Livantra intervendrá como intermediario para intentar encontrar una solución adecuada para el Viajero.
• Si tras estos pasos el Viajero no acepta ninguna de las alternativas ofrecidas, se procederá al reembolso del importe abonado. Cada caso será gestionado de forma individual por el equipo de Livantra.

Modificación de Reserva

El Viajero podrá solicitar una modificación de su reserva - fechas de entrada y salida, número de adultos o niños - directamente desde su cuenta de usuario. La plataforma calculará automáticamente cualquier diferencia de precio derivada del cambio solicitado, que deberá ser abonada por el Viajero en caso de proceder.

Toda solicitud de modificación quedará sujeta a la aprobación del Propietario o Agencia, quien recibirá la solicitud a través del chat de la reserva y podrá aceptarla o rechazarla.

La posibilidad de modificar una reserva depende de la política de cancelación contratada en el momento de la reserva. Con política flexible la modificación podrá solicitarse hasta 30 días antes de la llegada, y con política semiflexible hasta 60 días antes. Las reservas con política estricta o no reembolsable no admiten modificaciones a través de la Plataforma. En estos casos, el Viajero podrá contactar directamente con el Propietario/Agencia a través del chat de la reserva para consultar si existe la posibilidad de realizar algún cambio.

Daños en la Propiedad

El Viajero se compromete a cuidar la propiedad y a hacer un uso responsable de las instalaciones, mobiliario y equipamiento durante su estancia. En caso de que se produzcan daños durante la misma, el Viajero será responsable de comunicarlo al Propietario/Agencia a través de la herramienta de mensajería de la Plataforma a la mayor brevedad posible.

La gestión y resolución económica de cualquier daño es una relación directa entre el Viajero y el Propietario/Agencia. En estos casos, la fianza depositada podrá ser utilizada como mecanismo de cobertura, conforme a las condiciones informadas en el anuncio.

Livantra no asume responsabilidad alguna sobre los daños causados en las propiedades ni sobre su resolución económica. En caso de que no se llegue a un acuerdo entre las partes, ambas podrán acudir al sistema de tickets de soporte de la Plataforma, donde Livantra actuará como intermediario facilitando la comunicación, sin que ello implique asumir responsabilidad sobre la resolución final.

Resolución de Incidencias

Si durante su estancia el Viajero detecta algún problema o situación inesperada, le recomendamos comunicarlo cuanto antes a través de la herramienta de mensajería de la Plataforma con el Propietario/Agencia. Para poder gestionarlo de la mejor manera posible, es importante que nos lo hagan saber dentro de las primeras 24 horas desde su llegada a la propiedad.

Las incidencias comunicadas con mayor demora o una vez finalizada la estancia pueden limitar las opciones de gestión disponibles.

Livantra actúa como plataforma intermediaria entre el Viajero y el Propietario/Agencia. Por ello, ante cualquier problema, el primer paso es intentar resolverlo directamente con el Propietario/Agencia a través del chat de la reserva. Si tras esa comunicación no se alcanza una solución adecuada, el Viajero podrá contactar con el equipo de Livantra abriendo un ticket desde su cuenta, y nuestro equipo acompañará el proceso como mediador. En caso de que no se llegue a un acuerdo entre las partes, Livantra tomará una decisión al respecto.

Para poder valorar cualquier situación, Livantra podrá solicitar evidencias como fotografías o conversaciones previas. Cualquier compensación que pudiera corresponder será evaluada caso a caso por nuestro equipo.

Solicitudes Especiales

La herramienta de mensajería de la Plataforma está disponible para el Viajero en los siguientes casos:

• Una vez confirmada la reserva, el Viajero podrá comunicarse directamente con el Propietario/Agencia a través de la herramienta de mensajería para realizar solicitudes especiales, resolver dudas o gestionar cualquier necesidad relacionada con su estancia.
   
• En el caso de propiedades bajo petición, el Viajero podrá utilizar la herramienta de mensajería para consultar la disponibilidad antes de formalizar la reserva.

Los Viajeros se comprometen a no compartir direcciones de correo electrónico ni números de teléfono propios ni de terceros a través del chat de la Plataforma. Por motivos de seguridad, la Plataforma detecta y elimina automáticamente cualquier información de contacto que se intente compartir en el chat, garantizando que toda la comunicación se realice a través de Livantra. Los empleados y representantes de Livantra podrán acceder a las comunicaciones realizadas en la Plataforma con el propósito de cumplir con sus obligaciones legales, identificar posibles fraudes y velar por el cumplimiento de estas condiciones. Los Propietarios y los Viajeros son los exclusivos responsables del contenido de sus comunicaciones.
Livantra podrá enviarle periódicamente boletines de noticias por correo electrónico. Los Viajeros podrán aceptarlos o declinar su recepción en cualquier momento.

Viajes

Livantra podrá proporcionar información general sobre los requisitos de pasaporte y visa para viajar a Mallorca, pero es responsabilidad del viajero verificar los requisitos antes de viajar. Livantra no es responsable si no puede viajar por no traer la documentación requerida.

Fuerza Mayor

No seremos responsables ni pagaremos compensación alguna si nuestras obligaciones se ven afectadas por algún factor que no pudiéramos prever o evitar. Situaciones como guerras, actividades terroristas, disputas laborales, desastres naturales, incendios, desastres biológicos, sanitarios y otros, no están bajo nuestro control.

Uso de la Página Web

El usuario puede utilizar la página web solo para uso personal y nunca comercial ni podrá utilizar programas o funciones para generar accesos o contenidos automatizados en la página web, así como para copiar automáticamente contenidos de la misma.

Además, el usuario no podrá publicar a través de la página web ningún contenido ni información que:

• Se entienda como publicidad en cubierta
• Sea de carácter subjetivo, discriminatorio o mentira intencionada
• Haga referencia a un alojamiento o servicio que no se muestre en la página web
• Sea inmoral, indecente o pornográfico
• Contenga virus, troyanos u otros programas maliciosos
• Sean operaciones comerciales que supongan molestias inaceptables para los demás usuarios (por ejemplo, en forma de mensajes en cadena, encuestas o spam).

La cuenta del Viajero incluye información que podrá estar accesible públicamente para otros usuarios del sitio. Una cuenta incluye, entre otros:

• Una página personal, llamada «Mi Perfil», en la que aparecerá el nombre del perfil del Viajero como un campo obligatorio. Cualquier otra información personal y de viaje será opcional y su inclusión quedará al criterio del propio Viajero
• La posibilidad de crear un tablón de viajes para guardar, organizar y compartir información sobre determinadas propiedades
• La posibilidad de realizar evaluaciones de las propiedades alquiladas
• La posibilidad de beneficiarse de descuentos que pudieran hacer los propietarios
• Un enlace a las evaluaciones de los Propietarios (como se definen a continuación).

La normativa fiscal podría requerirnos que recabemos determinada información fiscal de los Viajeros. Estos serán responsables exclusivos de asegurarse de que toda la información que proporcionen es exacta, completa y está actualizada.

Livantra también utiliza Google Analytics para reunir datos estadísticos sobre la utilización del sitio. Encontrará más información en la Política de Protección de Datos y en la Política de Cookies, así como en la propia política de protección de datos de Google. Google podrá agregar los datos que recaba de sus distintos servicios, que incluye Google Analytics, Google Translate, Google Maps u otros servicios de Google, incluido YouTube. Usted comprende y acepta que Livantra no ejerce ningún control sobre la recogida de datos por parte de otros sitios, como Google.

Livantra proporciona un programa de fidelidad (Livtraveler), por el cual el Viajero obtendrá una serie de beneficios en la plataforma de Livantra.

Prohibiciones

El Viajero deberá abstenerse, directa o indirectamente, de lo siguiente:

Con respecto al sitio, su contenido y las bases de datos comprendidas en el sitio, en cualquier forma, ya sea por medio de dispositivos automáticos o de procesos manuales, explotar, copiar, distribuir, reproducir, editar, traducir, poner a disposición del público o descompilar cualquiera de los mismos.

Realizar un seguimiento del contenido del sitio o de los sistemas o la Plataforma Livantra por medio de robots, spiders informáticos u otras herramientas automáticas; no obstante, cabrá una excepción limitada de la exclusión anterior en el caso de buscadores de Internet de carácter general (sin incluir ningún sitio web, motor de búsqueda ni ningún otro servicio que proporcionen anuncios clasificados o anuncios publicitarios de las propiedades disponibles para su reserva, ni ninguna subcategoría de los mismos, o si tales recursos prestan servicios que compitan con Livantra) y archivos públicos no comerciales que utilicen herramientas para recabar información con el único fin de mostrar enlaces al sitio, siempre que lo hagan desde una dirección IP estable o un intervalo de direcciones IP que utilicen un agente fácilmente identificable y cumplan con el fichero robots.txt de Livantra.

Utilizar el sitio, con fines distintos de los mencionados en las presentes condiciones aplicables al Viajero. Utilizar el sitio, las herramientas o los servicios del sitio para reservar o solicitar el alquiler de una propiedad distinta de las Propiedades mostradas en anuncios válidos.

Reproducir cualquier parte del sitio en otro sitio web o a la inversa, utilizando cualquier dispositivo, lo que incluye, entre otros, un entorno de bordes o marcos alrededor del sitio o cualquier otra técnica de enmarcado, para capturar cualquier parte o aspecto del sitio o duplicar o reproducir cualquiera de sus partes.

Cargar o enviar al sitio cualquier contenido o programa que, debido a su tamaño o naturaleza, pudiera dañar los ordenadores o las redes de Livantra.

Incluir contenido en el sitio que infrinja cualquier disposición penal o legal aplicable o que fomente tal infracción.

Utilizar el sitio, o acceder a los mismos, de cualquier forma, que pueda suponer una amenaza para cualquier red o sistema informático, incluida la infección mediante virus (un «virus» incluirá cualquier programa introducido en un sistema de forma intencionada y que tenga una función fútil o destructiva, como mostrar mensajes molestos o sobrescribir sistemáticamente la información en el disco duro del usuario).

Publicar o transmitir información falsa, fraudulenta o engañosa, o participar en cualquier acto que pueda considerarse suplantación de identidad o «phishing» (de primer o segundo nivel, o de otro tipo) o que conlleve responsabilidad civil o penal.

Publicar o transmitir cualquier material ilegal, amenazador, abusivo, difamatorio, obsceno, vulgar, indecente, provocativo, con contenido sexual explícito, pornográfico o soez. Si nuestros sistemas de detección automática de fraudes revelan que su reserva o cuenta muestra indicios de fraude, abuso o actividad sospechosa, Livantra podrá cancelar cualquier reserva asociada a su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, así como cerrar cualquier cuenta asociada.

Los Viajeros tendrán la responsabilidad de asegurarse de que sus comunicaciones y el contenido que publiquen a través del sitio, o en relación con el mismo, incluidos los comentarios de los Viajeros y las comunicaciones con los Propietarios y las consultas, no incumplen la ley ni los derechos de ninguna persona o entidad ni contienen información falsa, insultos personales, contenido difamatorio, calumnioso o injurioso, material que infrinja los derechos de autor, las normas en materia de protección de datos o las directrices sobre contenido. Livantra podrá revisar cualquier información que figure en el sitio o en sus sistemas o la plataforma y borrarla o modificarla cuando deje de ser precisa o esté desfasada. Sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible, Livantra tendrá derecho a retirar inmediatamente del sitio cualquier comunicación o contenido que incumpla dichos requisitos y suspender cualquier cuenta relacionada o impedir su uso, sin perjuicio de las obligaciones de Livantra en su condición de alojamiento web. El Usuario será notificado de los motivos por los cuales estas medidas han sido tomadas y podrá enviar sus comentarios a Livantra.

Ley

Estas condiciones comerciales se rigen por la Ley Española.
Última actualización: 22/04/2026.