Allgemeine Struktur
Allgemeine Struktur
Nachdem Sie Ihr Konto erstellt und sich erfolgreich bei Livantra angemeldet haben, gelangen Sie in den Kunden-Bereich, das Haupt-Dashboard, von dem aus Sie Ihre gesamte Kundenerfahrung verwalten können – Buchungen, Bewertungen, Reisen, Support und mehr.
Das Design dieses Bereichs ist intuitiv und übersichtlich, damit Sie alle Informationen zu Ihren Reisen oder Ihrem Profil leicht finden können.
Allgemeine Struktur des Dashboards
Seitenmenü
Hier befinden sich die Hauptbereiche Ihres Kontos, über die Sie mit einem Klick die gesamte Plattform bedienen können.
Die verfügbaren Abschnitte sind:
| Bereich | Beschreibung |
| Kunden-Bereich (Startseite) | Hauptansicht des Dashboards, in der Sie eine Zusammenfassung Ihres Kontos sehen können: aktive Reservierungen, Bewertungen, Support, Zugriff auf den Livplanner-Assistenten und das Livtraveler-Programm. |
| Meine Buchungen | Zugriff auf alle aktiven, vergangenen und zukünftigen Buchungen. Sie können die Details und den Status jeder Unterkunft einsehen. |
| Meine Bewertungen | Überprüfen und verwalten Sie die Bewertungen, die Sie zu Unterkünften abgegeben haben. Jede Bewertung zeigt die Unterkunft, das Aufenthaltsdatum und die vergebene Punktzahl. |
| Meine Reisen | Zeigt geplante oder abgeschlossene Reisen an. Zukünftig werden hier auch Reiserouten, Empfehlungen und Aktivitäten angezeigt. |
| Livplanner | Ihr persönlicher Assistent. Hier können Sie mit dem System chatten, Reisetipps erhalten oder Hilfe zu Aktivitäten in der Umgebung finden (nur wenn Sie Livtraveler sind). |
| Hilfe | Direkter Zugang zum Livantra-Hilfezentrum mit Artikeln nach Themen sortiert (Zahlungen, Konto, Sicherheit, Datenschutz usw.). |
| Support | Ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Support-Tickets zu technischen Problemen oder Buchungsfragen. Sie können den Status Ihrer Anfragen einsehen und Nachrichten beantworten. |
Jeder Bereich wird aktiviert, indem Sie im Menü auf seinen Namen klicken.
Kopfzeile
In der oberen rechten Ecke des Dashboards (neben dem Livantra-Logo) befindet sich Ihr Benutzersymbol.
Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Menü mit Optionen zu Ihrem Profil:
- Mein Profil → Ansicht und Bearbeitung persönlicher Daten, Zahlungsmethoden, Rechnungen usw.
- Abmelden → Zum sicheren Verlassen Ihres Kontos.
Navigation und Benutzerfreundlichkeit
- Sie können sich frei zwischen den Bereichen im Seitenmenü bewegen, ohne Ihre Sitzung zu verlieren.
- Um zur Startseite zurückzukehren, klicken Sie einfach auf Kunden-Bereich (die erste Menüoption).
- Zum Abmelden klicken Sie auf Ihr Benutzersymbol → Abmelden.
Tipp:
Das Seitenmenü bleibt immer sichtbar, sodass Sie schnell zwischen den Bereichen wechseln können, ohne die Seite neu zu laden.
Zugang über verschiedene Geräte
Der Kunden-Bereich ist für alle Geräte optimiert:
- Computer und Laptops: Vollständige Benutzeroberfläche mit allen Optionen.
- Tablets und Smartphones: Angepasstes Menü für einfache Touch-Navigation.
Unabhängig vom Gerät bleiben alle Funktionen und Daten identisch, da Ihr Livantra-Konto automatisch synchronisiert wird.
Vorteile
Nach dem Zugriff auf den Kunden-Bereich erwartet Sie eine klare, moderne und strukturierte Umgebung zur Verwaltung Ihrer gesamten Livantra-Erfahrung:
- Volle Kontrolle über Buchungen und Reisen.
- Direkte Kommunikation mit dem Support-Team.
- Zugriff auf Ihren Livplanner-Assistenten.
- Möglichkeit, persönliche Daten und Präferenzen zu ändern.
Dieses Dashboard ist das zentrale Steuerungszentrum für alle Ihre Aktivitäten als Livantra-Kunde.
