Structure générale
Structure générale
Une fois votre compte créé et connecté avec succès à Livantra, vous accéderez à l’Espace Voyageur, le tableau de bord principal à partir duquel vous pouvez gérer toute votre expérience client : réservations, avis, voyages, assistance, et bien plus encore.
L’interface est intuitive et bien structurée, ce qui vous permet de trouver facilement toutes les informations liées à vos voyages ou à votre profil.
Structure générale du tableau de bord
Menu latéral
Vous trouverez ici les principales sections de votre compte, vous permettant de naviguer dans toute la plateforme en un seul clic.
Les sections disponibles sont :
| Section | Description |
| Espace Voyageur (Accueil) | Vue principale du tableau de bord où vous pouvez voir un résumé de votre compte : réservations actives, avis, assistance, accès à l’assistant Livplanner et au programme Livtraveler. |
| Mes réservations | Accédez à la liste de toutes vos réservations actives, passées ou futures. Vous pouvez consulter les détails et le statut de chaque séjour. |
| Mes avis | Consultez et gérez les évaluations que vous avez laissées sur vos hébergements. Chaque avis affiche la propriété, la date du séjour et la note donnée. |
| Mes voyages | Présente vos voyages planifiés ou terminés. À l’avenir, cette section inclura des itinéraires, recommandations et activités. |
| Livplanner | Votre assistant personnel. Discutez avec le système pour obtenir des conseils de voyage, des idées d’activités ou une aide générale (seulement si vous êtes Livtraveler). |
| Aide | Accès direct au Centre d’aide de Livantra. Il contient des articles classés par catégories (paiements, compte, sécurité, confidentialité, etc.) et un moteur de recherche interne. |
| Support | Permet de créer et gérer vos tickets d’assistance technique ou vos questions liées aux réservations. Vous pouvez consulter le statut de vos demandes et répondre à l’équipe. |
Chaque section s’active en cliquant sur son nom dans le menu latéral.
En-tête du tableau de bord
Dans le coin supérieur droit du tableau (à côté du logo Livantra), vous verrez votre icône d’utilisateur.
En cliquant dessus, un menu déroulant s’ouvre avec les options suivantes :
- Mon profil → pour consulter ou modifier vos données personnelles, modes de paiement, factures, etc.
- Se déconnecter → pour quitter votre compte en toute sécurité.
Navigation et ergonomie
- Vous pouvez naviguer librement entre les sections via le menu latéral sans perdre votre session active.
- Pour revenir à la page d’accueil, cliquez simplement sur Espace Voyageur (première option du menu).
- Pour vous déconnecter, cliquez sur votre icône d’utilisateur → Se déconnecter.
Conseil :
Le menu latéral reste toujours visible, vous permettant de changer rapidement de section sans recharger la page.
Accès depuis différents appareils
L’Espace Voyageur est optimisé pour tous les appareils :
- Ordinateurs et portables : interface complète avec toutes les options visibles.
- Tablettes et mobiles : menu adaptatif pour une navigation tactile simplifiée.
Quelle que soit la plateforme utilisée, toutes les fonctions et données restent identiques, car votre compte Livantra se synchronise automatiquement.
Avantages
Après avoir accédé à l’Espace Voyageur, vous profiterez d’un environnement clair, moderne et organisé pour gérer toute votre expérience Livantra :
- Contrôle total de vos réservations et voyages.
- Communication directe avec l’équipe d’assistance.
- Accès à votre assistant Livplanner.
- Modification de vos données personnelles et préférences.
Ce tableau de bord est le point central à partir duquel vous gérez toute votre activité en tant que client Livantra.
