Anti-Erpressungsrichtlinie

Bei Livantra ist das Vertrauen zwischen Reisenden und Eigentümern von grundlegender Bedeutung. Bewertungen sind ein wichtiges Instrument, um Transparenz zu gewährleisten und anderen Nutzern fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Daher verfügen wir über eine strenge Anti-Erpressungsrichtlinie, die verhindern soll, dass Bewertungen als Druckmittel oder Erpressung eingesetzt werden.

Verbotene Praktiken

Seitens der Reisenden
Gäste dürfen nicht damit drohen, eine negative Bewertung abzugeben, um:

• zusätzliche Erstattungen,
• Rabatte,
• finanzielle Entschädigungen
• oder andere nicht vereinbarte Vorteile zu erhalten.

Jeder Versuch, den Eigentümer mit Bewertungen unter Druck zu setzen, verstößt gegen unsere Richtlinien.

Seitens der Eigentümer oder Agenturen
Eigentümer oder Agenturen dürfen keine positive Bewertung verlangen im Austausch gegen:

• eine Rückerstattung,
• ein Upgrade,
• eine Entschädigung,
• oder die Bitte, eine bereits veröffentlichte Bewertung zu ändern.

Bewertungen müssen stets freiwillig, authentisch und auf der tatsächlichen Erfahrung des Reisenden basieren.

Maßnahmen, die Livantra ergreifen kann
Wenn wir Erpressungsversuche von Reisenden oder Eigentümern feststellen, kann Livantra Maßnahmen ergreifen wie:

• Verwarnungen,
• vorübergehende Sperrung,
• oder endgültige Löschung des betroffenen Kontos.

Diese Maßnahmen schützen die Integrität der Plattform und gewährleisten zuverlässige und ehrliche Bewertungen.

Wie du einen Erpressungsfall meldest
Wenn du glaubst, dass du im Zusammenhang mit einer Bewertung unter Druck gesetzt oder erpresst wurdest:

• Sammle alle Dokumente oder Beweise (Nachrichten, E-Mails, Screenshots usw.).
• Kontaktiere den Livantra-Support über dein Konto oder per E-Mail an traveler@livantra.es.

Deine Meldung wird vertraulich und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt und von unserem Spezialteam geprüft.

Bei Livantra setzen wir uns für ein sicheres, transparentes und faires Umfeld für alle Nutzer ein. Bewertungen sollen echte Erfahrungen widerspiegeln - keine Verhandlungen oder unzulässigen Druck.