Nicht abgeschlossene Schlusszahlungen

Bei Livantra ermöglichen einige Buchungen, entweder den Gesamtbetrag direkt bei der Reservierung zu zahlen oder die Zahlung in zwei Teile aufzuteilen – vorausgesetzt, der Anreisetermin liegt mehr als 4 Wochen in der Zukunft. Wenn du kurzfristig buchst (weniger als 4 Wochen vor der Ankunft), verlangt das System automatisch die vollständige Zahlung von Anfang an.

Wenn du dich für eine zweigeteilte Zahlung entscheidest, zeigt dir die Plattform deutlich:

• den anfänglichen Betrag, der bei der Buchung gezahlt wird,
• den offenen Restbetrag,
• und das geplante Datum für die Abschlusszahlung.

Je näher das Datum der zweiten Zahlung rückt, desto mehr erinnert dich Livantra per E-Mail an die bevorstehende Abbuchung.

Wenn die Abschlusszahlung nicht durchgeführt werden kann (abgelaufene Karte, unzureichendes Guthaben, Authentifizierungsfehler usw.), erscheint ein Hinweis im Bereich Meine Zahlungen unter Meine Buchungen. Du erhältst außerdem eine Benachrichtigung, um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren.

Wenn du die Zahlung nicht über dein Konto abschließen kannst, kannst du den Livantra-Support kontaktieren. Das Team prüft deinen Fall und unterstützt dich bei der Verwaltung der ausstehenden Zahlungen.

Wichtig
Kann die ausstehende Zahlung nicht gelöst werden und die Frist verstreicht ohne Abschluss, kann die Reservierung wegen Nichtzahlung storniert werden.