Richtlinien für Überwachungsgeräte in Ferienunterkunft

Bei Livantra haben der Datenschutz und die Sicherheit der Reisenden höchste Priorität. Daher verfügen wir über eine spezifische Richtlinie zur Nutzung von Überwachungsgeräten in den auf der Plattform gelisteten Unterkünften. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass Eigentümer ihre Unterkünfte schützen können, ohne die Privatsphäre der Gäste zu beeinträchtigen.

Was gilt als Überwachungsgerät?

Jedes Gerät, das folgende Daten erfassen kann:

• Bilder oder Fotos
• Audioaufnahmen
• Videos
• Standort- oder Geolokalisierungsdaten
• Personenbezogene identifizierbare Informationen
• Jegliche über das Internet übertragene Daten

Innenbereich der Unterkunft: Überwachung verboten

Im Inneren der Unterkunft sind keine Kameras, Audiorekorder oder andere Geräte erlaubt, die Gästedaten erfassen.
Zulässig sind nur Smart-Home-Geräte, die keine Daten aufzeichnen oder übertragen (z. B. deaktivierte Lautsprecher oder Assistenten), sofern:

• der Eigentümer klar auf ihre Anwesenheit hinweist, und
• der Gast die Möglichkeit hat, sie auszuschalten.

Privatsphäre innerhalb der Unterkunft ist ein grundlegendes Recht aller Reisenden.

Außenbereich der Unterkunft: erlaubt unter Bedingungen

Eigentümer dürfen Kameras oder smarte Türklingeln in Außenbereichen verwenden, sofern folgende Regeln eingehalten werden:

• Die Nutzung muss ausschließlich Sicherheitszwecken dienen.
• Sie müssen klar in der Unterkunftsanzeige angegeben werden (eine Kamera auf einem Foto reicht nicht aus).
• Wenn Bereiche wie Pools oder Whirlpools erfasst werden, muss dies sowohl in der Anzeige als auch deutlich sichtbar in der Unterkunft angegeben werden (Begrüßungsmappe, Hinweis, etc.).
• Überwachung ist nie erlaubt in Bereichen, in denen Gäste üblicherweise Privatsphäre erwarten - z. B. Schlafzimmer, Badezimmer oder private Entspannungsbereiche.
• Eigentümer müssen Maßnahmen zum Schutz und zur Zugriffsbeschränkung der aufgezeichneten Daten ergreifen.
• Die Daten müssen gelöscht werden, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Wenn du ein nicht autorisiertes Gerät findest

Wenn du ein Überwachungsgerät entdeckst, das diese Richtlinie verletzen könnte, kontaktiere sofort den Livantra-Support. Unser Team prüft den Fall und ergreift die notwendigen Schritte zum Schutz deiner Privatsphäre.

Support kontaktieren:
Detaillierte Anweisungen findest du im Livantra Benutzerhandbuch.

Folgen bei Verstößen

Wenn ein Eigentümer gegen diese Richtlinie verstößt und du die Unterkunft aus diesem Grund verlässt, kannst du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung deiner Unterkunft haben. Außerdem können Verstöße zu Sanktionen oder zur Sperrung des Eigentümers auf der Plattform führen.

Livantra setzt diese Richtlinie auch dann durch, wenn lokale Gesetze weniger streng sind, da physische und digitale Privatsphäre für ein sicheres und vertrauenswürdiges Umfeld unerlässlich sind.