Cómo aparece Livantra en un extracto bancario

Cuando realizas un pago con tarjeta a través de Livantra, el cargo suele aparecer en tu extracto bancario bajo el nombre “Livantra”, lo que te permite identificar fácilmente la operación vinculada a tu reserva.

Dependiendo de tu banco o método de pago, los importes correspondientes al alquiler del alojamiento y a la tarifa de servicio pueden mostrarse:

• como un único cargo, o
• como dos cargos separados.

Ambos cargos, si aparecen de manera individual, irán igualmente asociados al nombre Livantra, ya que todas las transacciones se gestionan mediante Stripe pero se registran con nuestra identificación para mayor claridad.

Ver el nombre de Livantra en tu extracto es completamente normal y forma parte del proceso seguro y certificado de nuestros pagos.

Si tienes dudas sobre un cargo o no reconoces un movimiento, puedes consultar los detalles desde tu cuenta o contactar con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.

Las instrucciones detalladas sobre cómo consultar tus pagos dentro de la plataforma están disponibles en la Guía de uso de Livantra para viajeros.