Comment Livantra apparaît-elle sur un relevé bancaire

Lorsque vous effectuez un paiement par carte via Livantra, le débit apparaît généralement sur votre relevé bancaire sous le nom “Livantra”, ce qui vous permet d’identifier facilement l’opération liée à votre réservation.

Selon votre banque ou votre moyen de paiement, les montants correspondant à la location du logement et aux frais de service peuvent apparaître :

• comme un seul prélèvement, ou
• comme deux prélèvements distincts.

Dans les deux cas, les prélèvements afficheront le nom Livantra, car toutes les transactions sont traitées via Stripe mais enregistrées sous notre identification pour plus de clarté.

Voir le nom Livantra sur votre relevé est tout à fait normal et fait partie de notre processus de paiement sécurisé et certifié.

Si vous avez des questions concernant un prélèvement ou si une opération vous semble inconnue, vous pouvez consulter les détails depuis votre compte ou contacter notre équipe d’assistance.

Des instructions détaillées sur la manière de consulter vos paiements dans la plateforme sont disponibles dans le Guide d'utilisation Livantra pour voyageurs.