Depósitos de daños

En Livantra, algunos alojamientos pueden requerir un depósito de daños como medida de seguridad para cubrir posibles incidencias durante la estancia.
La gestión de este depósito es responsabilidad exclusiva del propietario o la agencia del alojamiento.

Esto significa que:

• Livantra no gestiona, retiene ni devuelve depósitos de daños.
• Cada propietario establece sus propias condiciones sobre el importe, la forma de entrega y el proceso de devolución.
• La información sobre el depósito - si aplica - aparecerá en la descripción del alojamiento o será comunicada directamente por el propietario antes de la llegada.

Si durante tu estancia se produce algún daño en la propiedad - ya sea que exista o no un depósito previo - el coste de la reparación será responsabilidad del huésped. En estos casos, el propietario o agencia será quien deba reclamar los importes correspondientes al viajero, ya que Livantra no interviene en la gestión de daños ni en la resolución de estas incidencias.

Además, el propietario dispone de hasta 14 días después del final de la estancia para revisar el alojamiento y presentar una reclamación si detecta cualquier incidencia.
Estas reclamaciones pueden incluir:

• daños en el alojamiento,
• costes de limpieza extraordinaria,
• sustitución o envío de objetos olvidados,
• daños causados por mascotas o por huéspedes no registrados.

Si tienes dudas sobre el depósito de daños o no has recibido la devolución en el plazo esperado, puedes contactar directamente con el propietario o agencia desde el apartado Mis reservas en tu cuenta Livantra.