Reservas afectadas por circunstancias excepcionales

En situaciones excepcionales, como desastres naturales, emergencias sanitarias, incendios, inundaciones, conflictos o cualquier acontecimiento imprevisible fuera del control de Livantra, es posible que tu reserva se vea afectada. Según nuestros Términos y Condiciones, Livantra no puede asumir responsabilidad ni ofrecer compensaciones cuando un evento de fuerza mayor impide el cumplimiento normal de las obligaciones de la reserva.

Los desastres naturales y demás circunstancias extraordinarias pueden afectar a:

• la disponibilidad del alojamiento,
• la posibilidad de llegar al destino,
• los servicios prestados por el propietario o la agencia,
• y el normal desarrollo del viaje.

Cada situación puede ser diferente, por lo que te recomendamos ponerte en contacto con el propietario o agencia a través de tu cuenta para conocer el estado actualizado del alojamiento y cualquier alternativa disponible.

Si tienes dudas sobre cómo proceder o necesitas orientación adicional, puedes contactar con el equipo de Livantra en: traveler@livantra.es

Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá la ayuda posible dentro del marco legal y las condiciones aplicables.